Termeni si conditii


	1 – Conditii Generale

1.1. Phasesky.ro este furnizor autorizat de servicii de gazduire web/jocuri/radio, design, promovare si tot ce poate fi reunit generic “servicii de informatica si internet”.
1.2. Achizitiile pe acest site se realizeaza prin parcurgerea pasilor indicati pentru fiecare produs. Finalizarea comenzii reprezinta punctul de pornire al relatiei contractuale.
1.3. Serviciile pot fi testate timp de 24 de ore dupa efectuarea platii ,iar clientii nemultumiti primesc banii inapoi in contul client.
1.4. Orice injuriu, amenintare catre angajatii, tentativa de publicitate la o alta firma duce la blocarea contului fara preaviz.
1.5. Orice afirmatie mincinoasa (calomnie, tentative de frauda,etc) este urmata de ducerea in instanta a personei respctive.
1.6. Ne rezervam dreptul de a sterge ticketele absurde, de a nu raspunde la toate telefoanele , apelurile fiind necesare doar in cazurile urgente, prioritare fiind ticketele si emailurile.
1.7. Ne rezervam dreptul de a cere despagubiri persoanelor care au tentative de hack atack asupra serverelor Phasesky.ro 
1.8. Orice atac sau potential atac la adresa serverelor noastre sau la adresa serviciilor detinute de clienti pe oricare din serverele detinute de Phasesky.ro reprezinta un pericol. Prin urmare vor fi raportati organului abilitat ,urmand chemarea in instanta a persoanei/persoanelor implicate.
1.9. Ne rezervam dreptul de a trimite emailuri periodice catre fiecare client/cont inregistrat cu oferte / produse noi / publicitate.

    2 – Activari servicii

2.1. Phasesky.ro isi rezerva dreptul de a refuza sau de a intarzia acele activari care contravin legislatiei in materie sau regulilor specifice fiecarui registrator in parte. Vom informa clientii asupra acestor intarzieri sau refuzuri de activare in maxim 24 de ore de la momentul normal al activarii.
2.2. Conturile de gazduire, reseller, radio se activeaza in 10 secunde de la confirmarea platii.
2.3. Serviciile comandate prin metoda de plata PaysafeCard se activeaza in maxim 12 ore de la confirmarea platii.Acestea pot fi activate si mai repede in functie de numarul de comenzi primite.
2.4. Phasesky.ro poate refuza comenzi sau clienti pentru neplati anterioare, folosire abuziva a serviciilor sau alte activitati care contravin legislatiei in domeniu.
2.5. Ne rezervam dreptul de a ne alege clientii si de a mentine relatia cu un client existent. Vom refuza astfel o comanda in cazul in care exista motive pentru care nu va consideram eligibil pentru a face o comanda, incluzand dar fara a se limita la furnizarea unor date eronate sau incomplete in scopul procesarii unei comenzi, neefectuarea unei plati anterioare.
2.6. Data scadenta sau date de expirare a unui serviciu reprezinta ziua pana la care plata trebuie efectuata astfel incat serviciul sa fie automat prelungit.
2.7. Ne rezervam dreptul de a suspenda/nu accepta clientii care detin platforme/formuri/blog-uri ce tin de partea hacking/furturi/pornografie.
2.8. Ne rezervam dreaptul de a nu activa/nu accepta clientii care achizitioneaza servicii de gazduire web fara ca domeniul pentru care s-a achizitionat pachetul de gazduire sa fie inregistrat.In cazul in care domeniul nu este inregistrat clientul are un termen de maxim 7 zile sa il inregistreze, in caz contrar banii vor fi returnati in contul de pe site.
2.9. Phasesky.ro isi rezerva dreptul sa suspende serviciile in data scadenta sau de expirare fara o notificare prealabila. Emiterea facturii cu 10 zile inainte de expirare reprezinta notificarea de expirare. Serviciile sunt suspendate automat in data expirarii la ora 20.00 ora Romaniei.


	3 – Confidentialitatea Datelor

3.1. Toate datele de contact si de identificare ale clientilor vor fi confidentiale. Ne asumam obligatia de a pastra in conditii sigure aceste informatii.
3.2. Phasesky.ro isi rezerva dreptul de a transmite datele clientilor care nu onoreaza comenzile ,efectueaza abuzuri sau presteaza activitati neconforme cu legislatia in vigoare etc.
3.3. In cazul unor solicitari oficiale din partea autoritatilor competente ne rezervam dreptul de a furniza datele clientilor in cauza (alin 3.2.).
3.4. Phasesky.ro are obligatia de a pastra in conditii de securitate datele de acces ale clientilor existenti si de a furniza aceste date numai persoanelor desemnate la inregistrare.
ATENTIE!!! 3.5. Efectuarea comenzilor, inscrierile sau modificarile datelor de contact principale care nu sunt conforme cu realitatea(Nume si Prenume, Nume Companie, Localitate, Judet, Tara) reprezinta fals in declaratii si poate fi interpretat ca tentativa de frauda.
3.5.1. Phasesky.ro isi rezerva dreptul de a solicita clientilor copii ale actelor de identitate pentru a verifica conformitatea acestora cu datele din formularul de comanda.
3.6. In cazul neprezentarii documentelor de identitate cerute ne rezervam dreptul de a suspenda imediat toate serviciile contului vizat la alin. 3.5.
3.7. Nu vom restitui platile efectuate de conturi vizate de alin. 3.5. daca se dovedeste falsul in completarea formularului de comanda.
3.8. Phasesky.ro isi rezerva dreptul de a transmite Politiei toate datele de identificare IP pentru comenzi neconforme cu datele de identificare reale.
3.9. Nu este permisa efectuarea comenzilor prin proxy sau alte metode de ascundere a identitatii. Conturile astfel create vor fi imediat sterse iar utilizatorii identificati prin metode specifice.
3.9.1. Clientii care nu au minim varsta de 16 ani la data creari contului vor putea activa doar cu un cont pe numele unuia din parinti sau tutore legal. Conturile celor sub 16 ani vor fi imediat inchise si serviciile suspendate pana la clarificarea situatiei juridice a contului. Intelegem prin aceasta prevedere transferul raspunderii juridice cu privire la actiunile minorilor catre reprezentantii lor legali.
3.9.2 Persoanele sub 18 ani trebuie sa aiba acordul parintiilor sau tutorelui pentru a achizitiona servicii.
3.9.3. Phasesky.ro isi rezerva dreptul de a suspenda si notifica acei clienti care nu respecta conformitatea cu formularul de date.
3.9.4. Clientii care au date fictive ( ex: nume, prenume,adresa, telefon,email,cnp), nu vor avea serviciile activate pana cand datele de la contul lor nu vor corespunde cu cele reale.Vor avea termen la dispozitie 24h de la inregistrare, altfel contul si ip-ul vor fi banate/suspendate.


   4 – Reguli privind Pornografia

4.1. Publicarea si comercializarea continuturilor cu caracter pornografic se poate face numai in conformitate cu prevederile legale in materie.
4.2. Orice site cu continut adult are obligatia de a-si lua masurile de protectie pentru prevenirea accesului minorilor la astfel de informatii.
4.3. Nerespectarea prevederilor de la alin 4.1. si 4.2. va conduce la suspendarea neintarziata a acestor servicii fara plata de daune sau restituiri de bani.

	5 – Plata Serviciilor

5.1. Plata serviciilor se face pe baza facturii proforme primite pe email. Confirmarea platii se transmite pe email.
5.2. Nici un serviciu achizitionat nu cuprinde obligatia clientului de a continua colaborarea dupa expirarea perioadei platite. Consideram prin programul de fidelitate Clienti ca este de datoria noastra sa oferim clientilor existenti avantaje noi pentru continuarea colaborarii.

	6 – Garantii de Functionare

6.1. Phasesky.ro raspunde de functionarea in bune conditii a serviciilor si produselor oferite. Raspunderea pentru continutul site-urilor clientilor apartine exclusiv acestora.
6.2. Pentru server jocuri, vps, servere dedicate returnarea banilor nu se va procesa intrucat aceste servicii presupun eforturi si costuri de activare.
6.3. Pentru serviciile de vps si radio perioada de returnare a banilor este de 10 zile de la efectuarea platii.
6.4. Phasesky.ro isi rezerva dreptul de a schimba preturile si continutul pachetelor de servicii oferite in functie de cerintele pietii si strategia de marketing aleasa. Serviciile deja platite se vor pastra pe cat posibil pana la expirarea perioadei contractuale sau se vor inlocui cu alte servicii cu facilitati similare.
6.5. Returnarea sumelor pentru servicii se face numai in cazul primei comenzi a unui client si nu se aplica si comenzilor ulterioare.Logica acestei oferte este pentru a oferi posibilitatea de testare a calitatii serviciilor noastre.

	7 – Protocoale Backup

7.1. Phasesky.ro asigura serviciul de backup zilnic, saptamanal si lunar pentru serviciile de gazduire si reseller gazduire web. Serviciul de backup este disponibil daca impreuna cu pachetul principal de gazduire sau reseller este achizitionata extraoptiunea aferenta.In caz contrar, solicitarea restaurarii unui backup va fi taxata suplimentar.

	8 – Actiuni Ilicite

8.1. Phasesky.ro isi rezerva dreptul de a suspenda serviciile clientilor care abuzeaza de resursele alocate sau fac interventii nepermise care contravin legislatiei in vigoare. Site-urile, emailurile sau fisierele care contin virusi sau alte inserari ce pot pune in pericol buna functionare a serviciilor celorlalti clienti vor fi imediat sterse fara obligatia de notificare prealabila sau ulterioara.
8.2. Actiunile ilegale, scanarile de sisteme, phising-ul, spam-ul sau alte actiuni de natura a afecta alti utilizatori sau provideri vor fi imediat inregistrate, serviciile vor fi suspendate iar detinatorii vor fi declarati la Oficiul Roman Antifrauda si la Politie.
8.3. Toti detinatorii de servicii de gazduire, gazduire gaming sau voce sunt in totalitate raspunzatori pentru ceea ce se intampla pe serverul/contul lor. Nu efectuati comenzi si activari de servicii ale caror continut nu il stapaniti indeajuns si al caror scut de securitate nu il puteti asigura.

	9 – Limitari Gazduire

9.1. TRAFIC NELIMITAT este un concept comercial pe care intelegem sa il folosim pentru a indica faptul ca nu intentionam sa contorizam acest parametru, el nefiind determinant in evaluarea consumului de resurse al unui cont. Ne rezervam insa dreptul de a notifica, de a modifica palierele de pret, de a suspenda sau de a sterge in ultima instanta fara obligatii de plata sau restituiri de fonduri, acele conturi care utilizeaza resurse disproportionate in raport cu pachetul de gazduire activ. Vom proceda la 3 notificari succesive prin care vom informa asupra abuzului de resurse si vom propune cel putin 2 solutii alternative. In lipsa unui consens, dupa a treia notificare ne rezervam dreptul de a inchide acel cont care face abuz.
9.2. Pentru shared si reseller hosting nu acceptam site-uri cu continut ilegal, filme, muzica, jocuri, download si upload, trackere, torente, redirecte, statistici, trafic,site-uri wap sau dedicate pentru chat si mobil. Nerespectarea acestei prevederi va duce automat la stergerea contului fara alte obligatii din partea noastra.
9.3. Pentru pachetele de gazduire web si reseller gazduire web sunt obligatorii urmatoarele conditii:
Calculatorul de lucru conectat la server prin ftp trebuie sa fie protejat cu un antivirus licentiat.
Aceasta conditie este necesara intrucat altfel puteti deveni victima unui atac menit sa va copieze datele de acces cu scopul de a posta in contul dvs fisiere cu actiuni ilegale
Scripturile utilizate pe server trebuie verificate si mentinute la zi pentru a evita eventuale tentative de spargere cu scopul de a posta fisiere cu actiuni ilegale.
9.4. Daca site-ul dvs este spart si acolo sunt postate fisiere si scripturi care fac phishing sau spam vom proceda de urgenta la suspendarea neconditionata a contului.
Pentru serviciile de VPS si Servere Dedicate sau Colocate este necesar sa impuneti aceste conditii clientilor dvs si sa actionati urgent la suspendare in cazul in care acestia nu le respecta si apar actiuni ilegale in conturile lor.
9.5. Nu acceptam domenii care nu sunt inregistrate sau domenii cu tld-uri gratuite.


	10 – Reguli ANTISPAM

10.1. Phasesky.ro nu permite trimiterea a mai mult de 500 de emailuri pe zi tocmai pentru a preveni actiuni eventuale de SPAM. Ne rezervam dreptul sa suspendam sau chiar sa inchidem conturile care apeleaza la aceasta metoda de promovare.
10.2. Daca aveti nevoie de asistenta in promovarea site-ului dvs va rugam sa ne contactati. NU apelati la SPAM. Amenda in Romania este minim 5 000 Ron.
10.3. Scripturile care trimit newsletter sau informari catre utilizatori trebuie sa fie conforme cu cerintele antispam in vigoare, respectiv sa trimita grupuri mici de emailuri in unitati de timp rezonabile. NU folositi scripturi neverificate pentru email. Va pot aduce numai neplaceri.

	11 – Forta Majora

11.1. Phasesky.ro garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor clientilor in conditii normale de utilizare. In caz de forta majora, atacuri informatice, calamitati naturale sau intreruperi regionale de resurse Phasesky.ro se obliga sa depuna toate diligentele pentru remedierea in cel mai scurt timp a pagubelor si sa puna la dispozitie clientilor cele mai recente backup-uri de siguranta detinute. In cazul intreruperii sau pierderii datelor din cauzele mentionate mai sus Phasesky.ro se obliga sa actioneze in instanta impotriva celor raspunzatori si sa ofere clientilor sai intreaga asistenta necesara constituirii alaturi de noi ca parti vatamate pentru recuperarea daunelor. Pentru astfel de evenimente nu se ofera banii inapoi la cerere si nici nu se platesc daune de catre Phasesky.ro. Pentru evitarea acestor evenimente sau pentru reducerea efectelor lor Phasesky.ro se obliga sa faca lunar backup-uri de siguranta pe servere offline.

	12 – Protectie Anti-Flood

12.1. Phasesky.ro dispune de echipamente de protectie impotriva atacurilor de tip flood. Este bine cunoscut faptul ca flood-ul nu poate fi inlaturat total ci doar depistat si filtrat cu ajutorul unor echipamente special configurate.
12.2. In momentul sesizarii unui atac de tip flood in retea echipamentele noastre vor declansa monitorizarea si filtrarea cererilor. Din cauza filtrarii si unele cereri valide vor fi anulate, fapt ce poate duce la incetinirea sau intreruperea pentru scurt timp a activitatii site-urilor locate pe serverul atacat.
12.3. Atacurile de tip flood se considera caz de forta majora. Intreruperile generate de asemenea incidente nu se includ in downtime si nu constituie motiv de incetare a contractului de prestari servicii gazduire.
12.4. Phasesky.ro se obliga sa asigure in toate locatiile protectia antiflood si sa depuna toate diligentele pentru a limita pe cat posibil efectele.

	13 – Transfer Servicii

13.1. Phasesky.ro ofera clientilor sai posibilitatea de a muta dintr-un cont in altul serviciile dorite. Mutarea domeniilor presupune in acceptiunea registratorilor schimbarea detinatorului si se efectueaza cu conditia reinnoirii acestora in prealabil. Dupa reinnoire domeniul poate fi cedat altui detinator iar acesta va beneficia de intreaga perioada de valabilitate. Mutarea tuturor celorlalte servicii in alt cont catre alt detinator este gratuita. Solicitarea de mutare trebuie depusa de actualul detinator cu indicarea numelui si adresei de email a viitorului detinator in conditiile specificate mai sus.

	15 – Frauda pe Internet

15.1. Phasesky.ro isi rezerva dreptul si isi asuma obligatia de a opri neintarziat orice actiune frauduloasa in spatiul virtual pornita de la sau catre serverele noastre.
15.2. Termenul generic de “frauda” include atat atacuri informatice, preluari ilegale de date, scanari, actiuni de tip flood cat si utilizarea acelor continuturi artistice sau intelectuale fara drept de autor, proprietate intelectuala sau drept de utilizare.
15.3. Nu acceptam in reteaua Phasesky.ro site-uri sau continuturi de tip adult neautorizate sau ilegale, irc, hub-uri, dc, boti, torente.
15.4. In cazurile prevazute de alin 15.1., 15.2. Phasesky.ro va suspenda neintarziat serviciile in cauza fara obligatia de a plati daune sau de a restitui bani.

	16 – Servicii PhaseSky Systems

16.1. Ne rezervam dreptul de a modifica "Termenii si conditiile" fara un anunt prealabil.
16.2. Acceptarea termenilor si conditiilor acestui site , efectuarea platii precum si achizitia serviciilor de catre persoanele minore se face doar cu acordul parintilor.Astfel prin acceptarea acestor termeni, efectuarea platii si achizitia serviciilor de catre persoanele minore se confirma acordul parintilor.
16.3. Continuarea inregistrarii reprezinta acceptul dvs pentru Termenii si Conditiile Phasesky.ro afisate mai sus.
16.4. Facturile emise de www.Phasesky.ro sunt FARA VALOARE FISCALA pentru platile SMS. Daca doriti FACTURA CU VALOARE FISCALA ,platiti cu cardul, prin PayPal.
16.5. Prin acceptarea/continuarea/utilizarea serviciilor si/sau a sitului precum si a acestor termeni, declarati pe propria raspundere ca indepliniti toate cerintele enumerate de mai sus.

	17 – Servicii Web hosting
	
17.1. Politica de conținut. Este interzisă publicarea pe serverele furnizorului de con?inuturi sau trimiteri (links) către astfel de conținuturi care: (I) încalcă ori prejudiciază în orice mod drepturile de proprietate intelectuală ale altor persoane ori alte drepturi; (II) au conținut obscen sau pornografic sau de natura violentă; (III) au conținut defăimător sau calomnios; (IV) au conținut cu caracter rasial ori discriminatoriu; (V) conțin viruși, cai troieni sau altele similare; (VI) conțin software piratat sau se adresează celor care piratează software ori practică orice activități similare. Este, de asemenea, interzisă utilizarea serverelor noastre exclusiv ca suport de stocare (exp. filme, mp3, poze, etc.).
17.2. Scripturi interzise:
– Scripturi pentru proxy, anonimizator
– Scripturi pentru IRC
– Scripturi de top site-uri
– Scripturi de jocuri online ( se exclud jocule?e în flash )
– Mail bomber, mass mail sau orice script de trimis emailuri nesecurizat
– Torrent tracker
– Chat room-uri care consumă excesiv resurse ?i chaturi WAP
– PhpShell și scripturi similare pentru executarea de comenzi.
Orice încercare de a aduce prejudicii serverelor sau clienților este strict interzisă. Orice activitate care afectează buna funcționare a serverului de shared hosting (exemplele includ, dar nu se limitează la: CPU load peste limite normale, mass mailing, query-uri SQL foarte frecvente și/sau de durată ) va fi considerată abuz și va fi apreciată ca o încercare de prejudiciere a celorlalți clienți colocați. Consumul maxim acceptat pentru site-uri este de 5 % CPU , 5% MEM ?i 1.5% MYSQL, iar procesele pot să consume maxim 10% CPU, consumurile mai mari pot fi considerate abuzuri de server.
17.3. Responsabilitatea clientului.Clientul este responsabil pentru actualizarea informațiilor de contact din panoul de control de facturare, atunci când este necesar. Noi nu putem fi trași la răspundere pentru confuzii intervenite în comunicare ca un rezultat direct al neefectuării de către client a actualizărilor necesare.
Clientul este responsabil pentru menținerea în condiții de securitate a numelui de utilizator, parolelor și a altor informații sensibile.
17.4. Programe care rulează în Background. Nu permitem utilizarea programelor care rulează încontinuu în background. Permitem programelor să opereze în background ca o extensie a site-ului web al clientului, dar nu permitem folosirea programelor special realizate pentru a opera în background.
17.5. Cron Jobs. Nu permitem rularea de scripturi prin cronuri setate la intervale mai mici de 15 minute.
17.6. Scripturi CGI. Scripturile CGI pot fi utilizate de către clienții noștri, fiind o parte inclusă în serviciile oferite, dar orice script CGI realizat special pentru a afecta în mod negativ performanța serverului sau integritatea rețelei, poate fi oprit fără preaviz.


	18 – Regulile de înregistrare a domeniilor .RO
	
18.1. Momentan, domeniile înregistrate pe perioada numită “pe viață”, au o perioadă de valabilitate nelimitată, atâta timp cât ROTLD nu va introduce o taxă anuală. Aceste domenii .ro se înregistrează în serviciul WHOIS,  pe datele clientului din comandă.
18.2. Domeniile .ro înregistrate pe perioada de 1 an, numite domenii .RO anuale, se înregistrează în WHOIS cu datele companiei NET DESIGN SRL, conform contractului de înregistrare al ROTLD, pentru domeniile .ro anuale.
18.3. Domeniile .ro anuale se înregistrează în cadrul unui pachet de servicii de dns, astfel prețul de înregistrare al domeniului include și un serviciu de dns.
18.4. Toate înregistrările de domenii .RO se supun regulior de înregistrare stabilite de către ROTLD și se găsesc astfel: – http://rotld.ro/ –> Domenii .ro –> Reguli de înregistrare
18.5. Domeniile .EU se înregistrează conform regulilor EURID din linkul de mai jos: – http://www.eurid.eu/files/docs/reg_pol_RO.pdf
	

Powered by Phasesky.ro